标准流程
从询盘到出货的标准服务流程
让客户知道每一步你做什么、什么时候交付、客户需要提供什么资料。
1
第0天
客户提交询盘
订单信息、工厂地址、产品图、样品/尺寸表/工艺资料包。
图片占位客户资料 / 产品图
输出：初步订单风险判断
2
第1天
确认服务范围与报价
明确验货类型、差旅费、付款、验货日期。
图片占位报价 / 日期确认
输出：服务确认单
3
第2-3天
到厂前资料审查
核对订单资料、尺寸表、确认样、包装要求。
图片占位资料核对 / 清单
输出：检查清单
4
验货当天
现场验货与沟通
抽样检查、拍照视频、尺寸测量、工厂沟通。
图片占位现场检查 / 测量
输出：现场记录
5
当天
当天简版结果
先给客户关键结论：可出货、暂缓出货或不建议出货。
图片占位风险结论 / 摘要
输出：简版结果
6
24小时内
完整报告交付
图文报告、照片视频、缺陷汇总、出货建议。
图片占位图文报告 / 证据链
输出：完整质检报告
7
如需返工
返工纠偏
推动工厂确认返工动作、责任人和时间点。
图片占位返工现场 / 复核点
输出：返工清单
8
复查阶段
复检确认
远程照片复查或到厂半价复检。
图片占位复检照片 / 记录
输出：复检记录
资料越少报告责任边界越要写清楚
中小品牌经常没有完整工艺资料包，网站需要提前定义处理方式。
| 客户资料情况 | 我们怎么做 | 报告说明 |
|---|---|---|
| 有完整工艺资料包 / 尺寸表 / 确认样 | 按客户标准检查 | 可判断是否符合客户指定要求 |
| 只有产品图和订单信息 | 按通用文胸质检清单 + 风险提示检查 | 不替代完整技术标准 |
| 没有确认样 | 检查一致性、做工、包装、明显缺陷 | 不能判断是否符合确认样 |
| 没有尺寸表 | 可做基础测量 | 不能判断尺寸是否合格 |
| 没有色卡/确认色 | 只能做同批次色差判断 | 不能判断是否符合指定颜色 |